Ajuda e Suporte do Windows

Bem vindo ao centro de ajuda e suporte do Windows

À seguir, será apresentadas algumas situações do dia-a-dia que os desenvolvedores da Microsoft te ajudarão a consertar.

• Não aparece nada na tela.
• Solução 1: Abra as configurações de video e veja se há algum conflito.
• Solução 2: Abra o Internet Explorer e baixe o driver mais atualizado de seu video. Leia cuidadosamente o contrato da Microsoft antes do download.

• Não consigo conectar à internet.
• Solução 1: Baixe a versão mais recente do Internet Explorer e tente novamente.

• Comprei um gravador de DVD e o Windows não o reconhece ou não há suporte para ele.
• Solução 1: Insira o CD do fabricante e execute o instalador do driver.

• Meu teclado não funciona.
• Solução 1: Pressione Ctrl+Alt+Del e aguarde até que o Windows o reconheça.

• O Windows vive travando.
• Solução 1: A Microsoft não pôde determinar uma solução para o seu problema.

• Não consigo excluir um arquivo.
• Solução 1: Verifique se o seu HD está cheio e tente excluir um ou mais arquivos.

• Aparece uma mensagem na tela dizendo seu eu deseja que o Windows ative meu mouse.
• Solução 1: Clique em "OK".

• Quando eu ligo o computador aparece uma mensagem dizendo que a BIOS não consegue iniciar o Windows.
• Solução 1: Abra o Windows e verifique se há algum conflito de hardware.

• Ao instalar o Windows Vista, a seguinte mensagem aparece: "O Windows detectou que seu computador possui 2 GB de Ram, mas é necessário 512 MB para instalar o Windows. Não é possível continuar a instalação."
• Solução 1: A Microsoft não pôde determinar uma solução para o seu problema.

• Não consigo imprimir um documento.
• Solução 1: Clique com o botão direito do mouse na tela e clique em Imprimir. Siga as etapas da cópia impressa do procedimento.

• O Windows não reconhece o modem.
• Solução 1: Acesse o site da Microsoft e baixe o driver do seu modem.